Splošni pogoji

Prodajo v spletni prodajalni iddoma izvaja id splet storitev d.o.o., slovenska cesta 9, ljubljana, vpisana v sodni register pri okrožnem sodišču v ljubljani št. reg. vpisa 1/36086/00, znesek osnovnega kapitala 8763 eur, matična številka 1715445000, davčna številka SI50209710.

Spletna prodajalna id:doma je spletna prodajalna v okviru domenskega prostora www. iddoma.si, ti splošni pogoji pa določajo delovanje spletne prodajalne in odnos med ponudnikom in kupcem.

Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalne iddoma so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenija in mednarodnih kodeksov e-poslovanja.

Ponudnik

je id splet storitev d.o.o., slovenska cesta 9, ljubljana. Kupec v spletni prodajalni je vsak uporabnik – pravna ali fizična oseba, ki odda naročilo in prejme potrdilo o prejetem naročilu s strani ponudnika.

Šteje se, da je kupec z vsakim nakupom v spletni prodajalni iddoma seznanjen z vso vsebino splošnih pogojev in jih sprejema brez omejitev.

Ponudba izdelkov

Ponudba izdelkov je odvisna od zaloge in dobave artiklov in se ažurno spreminja.

Vsi izdelki v spletni prodojalni id:doma so originali, kar pomeni, da jih izdelujejo proizvajalci z odkupljenimi avtorskimi pravicami.

Cene

Vse cene izdelkov v spletni trgovini so v EUR in vključujejo DDV. Cene so predstavljene kot redne cene in akcijske cene – priložnost. Redne cene so priporočene cene s strani proizvajalcev. Akcijske cene – priložnost so cene za artikle, ki so označeni kot akcijska ponudba in veljajo za nakup preko interneta.

Objavljene cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za vsak posamezni nakup so veljavne cene v trenutku oddaje naročila. Ob dostavi kupec prejme originalni račun za kupljene izdelke, na katerem so opredeljene cene izdelkov in stroški dostave.

Način plačila

– po predračunu z nakazilom na poslovni račun – po povzetju

Garancija

vsi izdelki imajo garancijski rok najmanj 1 leto

Dostava Vsa naročila, ki oddana v spletni trgovini iddoma, bodo na naslov, ki vpisan ob oddaji naročila, dostavljena preko Pošte Slovenije.

Praviloma so vsa naročila za blago na zalogi odpremljena najkasneje v roku 3 delovnih dni, ob odpremi naročila bo na kupčev elektronski naslov poslano obvestilo o tem, da je bila pošiljka oddana.

Za blago, ki ni na zalogi je dobavni rok 5-6 tednov. Točen datum dobave je definiran ob potrditvi naročila.

Pošta Slovenije zagotavlja dostavo po vsej Sloveniji najkasneje v treh delovnih dneh, odvisno od kraja vaše pošte.

Stroški dostave

Dostava za nakupe nad 250 EUR je brezplačna. Za pošiljke v vrednosti pod 250 EUR je stošek dostave 6 EUR.

Če bo naročeno blago plačano po povzetju bo celotni strošek naročila (seštevek vrednosti blaga in stroškov dostave) povečan za provizijo Pošte Slovenije in sicer 0,96 EUR za pakete v vrednosti do 96 EUR, pri paketih z vrednostjo od 96 EUR do 501 EUR je strošek provizije 1% od vrednosti paketa, nad vrednostjo 501 EUR pa znaša provizija Pošte Slovenije 5,01 EUR.

Če bo naročeno blago plačano po predračunu, bo na tem vsebovana cena izdelkov in stroški pošiljanja, pri sami izvedbi transakcije pa bo tudi banka obračunala provizijo – višina provizije je odvisna od izbrane banke.

Odstop od pogodbe/nakupa

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe / nakupa v roku 15 dni od prejema blaga brez navedbe razloga za odstop. Odstop od pogodbe se tako, da se na naslov info@iddoma.si ali id splet storitev d.o.o., slovenska cesta 9, ljubljana pošlje obvestilo o tem, da kupec odstopa od pogodbe za naročene izdelke z navedbo izdelkov oziroma številko naročila. Prejeti izdelki morajo biti vrnjeni nepoškodovani, v originalni embalaži in nespremenjeni količini, v stanju, v kakršnem so bili izročeni, v roku 15 dni od odstopa od pogodbe.

Vračilo in zamenjava izdelkov

Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe o nakupu v roku 15 dni od prejema blaga. Na e-naslov info@iddoma.si se pošlje obvestilo o odstopu od pogodbe.

V roku 30 dni od obvestila o odstopu od pogodbe se morajo izdelki nepoškodovani, v originalni embalaži in nespremenjeni količini, v stanju, v kakršnem so bili izročeni, vrniti na naslov: id splet storitev d.o.o., slovenska cesta 9, ljubljana. Posredovani morajo biti tudi: osebni podatki, številko tekočega računa in kopijo računa, ki je bil poslan ob dostavi izdelkov.

Znesek za plačane izdelke (zmanjšan za stroške poštnine) bo vrnjen v roku 30 dni od prejema izdelkov.

Če kupec želi kupljene izdelke zamenjati, lahko to stori v roku 15 dni od prejema blaga. Na e-naslov info@iddoma.si pošljete obvestilo zamenjavi izdelka, z navedbo izdelkov za zamenjavo.

Stroške vračila izdelkov ter zavarovanje rizika transporta vse do našega skladišča krije kupec sam.

Izdelkov po naročilu, posebnih izvedb pohištva, nemontiranega pohištva ni mogoče vrniti. Vračilo teh izdelkov je možno le v primeru reklamacij zaradi tovarniške napake.

Varnost in zasebnost

Spletna prodajalna iddoma posluje v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi.

Pri prodaji spoštujemo Zakon o varstvu potrošnikov.

Zbiranje osebnih podatkov

V spletni prodajalni id:doma zbiramo naslednje podatke o naših kupcih in uporabnikih:

•ime in priimek,

•naslov in kraj bivanja,

•naslov elektronske pošte,

•kontaktno telefonsko številko.

Osebni podatki, pridobljeni preko spletne prodajalne id:doma za izvedbo spletnega nakupa, se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila, razen, če ni uporabnik spletne strani posebej privolil v kakšno drugačno obliko uporabe posredovanih podatkov (npr. naročila na e-novice), ki se lahko uporabljajo za drugačne namene. V okviru strežniškega prostora id:doma.si so ti podatki shranjeni trajno.

Za točnost vnesenih podatkov jamči vsak kupec sam.

Varovanje osebnih podatkov

Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletne prodajalne v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani id splet storitev d.o.o.. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in v skladu z evropsko zakonodajo (direktive EU 95/46/EC, 2002/58/EC in sporazumi ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189).

Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.

Odveza odgovornosti

Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, objavljenih v prodajalni iddoma, kljub temu pa se lahko zgodi, da pride do odstopanja v objavljenih podatkih o lastnosti izdelkov, roku dobave ali cenah.

Če se to zgodi, bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenih izdelkov. Vse fotografije izdelkov v prodajalni id:doma so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti artikla.

Pridržujemo si pravico spremeniti pogoje poslovanja kadarkoli in na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila.

Pritožbe in spori

Ponudnik bo v 5 dneh potrdil, da je prejel pritožbo ter sporočil kupcu kako dolgo jo bo reševal. O poteku postopka bo kupca vseskozi obveščal.

Ponudnik si prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Eventualne spore iz naslova te pogodbe pa rešuje stvarno pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani.