Splošni pogoji poslovanja
These terms govern your access to, usage of all content, Product and Services available at https://iddoma.si website (the “Service”) operated by id splet storitev d.o.o. (“us”, “we”, or “our”).
Pogoj za dostop do Storitev id splet storitev d.o.o. je brezpogojno in nepreklicno sprejemanje Splošnih pogojev ter vseh drugih objavljenih pravil in politik poslovanja, ki jih občasno lahko objavi id splet storitev d.o.o., in sicer v celoti in brez sprememb.
Pred dostopom do Storitev ali pred njihovo uporabo se mora Uporabnik natančno seznaniti s Splošnimi pogoji. Z dostopom ali uporabo katerega koli dela Storitev se Uporabnik zaveže Splošnim pogojem. Če se Uporabnik Storitev ne strinja s katerim koli delom Pogojev, do Storitev ne sme dostopati oziroma jih uporabljati.
Intelektualna lastnina
Splošni pogoji ne prenašajo z id splet storitev d.o.o. na Uporabnika nobenih pravic intelektualne lastnine v lasti id splet storitev d.o.o. ali pravic intelektualne lastnine tretjih oseb; vse pravice in interesi do posedovanja in uporabe takšne lastnine ostajajo (kot dogovorjeno med strankama) izključno pri id splet storitev d.o.o. in njihovih dajalcih licenc.
Storitve tretjih oseb
Pri uporabi Storitev lahko Uporabnik uporablja storitve tretjih oseb in izdelke, programsko opremo, vdelave ali programe, ki jih je razvila tretja oseba (v nadaljevanju »storitve tretjih oseb«).
Če Uporabnik uporablja storitve tretjih oseb, razume naslednje:
Vsakršno uporabo storitev tretjih oseb Uporabnik izvaja na lastno odgovornost. id splet storitev d.o.o. za spletna mesta ali storitve tretjih oseb ne prevzema nikakršne zakonske ali druge odgovornostil.
Uporabnik je seznanjen in se strinja, da id splet storitev d.o.o. ne bo zakonsko ali drugače odgovoren za kakršno koli škodo ali izgubo, ki bi nastala ali naj bi nastala zaradi uporabe kakršne koli takšne vsebine, blaga ali storitev, ki je na voljo na ali prek takšnih spletnih mest ali storitev.
Računi
Kadar je za uporabo katerega koli dela naših Storitev potreben uporabniški račun, se Uporabnik strinja, da bo ob registraciji računa zagotovili popolne in točne podatke.
Za vse dejavnosti, ki se zgodijo v okviru računa Uporabnika, nosi vso odgovornost izključno Uporabnik. Uporabnik je odgovoren za redno posodabljanje podatkov o svojem računu in za zaščito svojega gesla.
Uporabnik je odgovoren za vzdrževanje varnosti računa, ki ga uporablja za dostop do Storitev. Gesel za dostop Uporabnik ne sme deliti ali zlorabiti. O kakršni koli nepooblaščeni uporabi računa ali ko Uporabnik ugotovi kakršno koli drugo kršitev varnosti, mora Uporabnik nemudoma obvestiti id splet storitev d.o.o.
Prekinitev
id splet storitev d.o.o. lahko dostop Uporabnika do vseh Storitev ali katerega koli dela Storitev kadar koli z razlogom ali brez razloga, z obvestilom ali brez obvestila s takojšnjo veljavo prekine ali začasno ustavi.
Če želi Uporabnik prekiniti pogodbo ali svoj uporabniški račun za Storitve pri id splet storitev d.o.o, lahko Uporabnik preprosto preneha uporabljati Storitve.
Vse določbe pogodbe, ki bi morale po svoji naravi preživeti prekinitev, ostajajo veljavne, vključno z, a ne omejeno na določbe o lastništvu, izjave o omejitvi odgovornosti glede garancij, odškodine in omejitev odgovornosti.
Spremembe
id splet storitev d.o.o. si pridržuje pravico, da po lastni presoji kadar koli spremeni ali nadomesti te Splošne pogoje.
Če id splet storitev d.o.o. spremeni vsebino Splošnih pogojev, bo – preden bodo spremembe začele veljati – Uporabnika o tem obvestili z objavo na svojem spletnem mestu ali prek e-pošte ali z drugim načinom komunikacije. Obvestilo bo določalo razumno obdobje, po katerem bodo novi Splošni pogoji začeli veljati.
Če se Uporabnik ne strinja s spremembami, mora prenehati uporabljati Storitve v določenem odpovednem roku ali ko začnejo spremembe veljati.
Za nadaljnjo uporabo Storitev s strani Uporabnika bodo veljali novi Splošni pogoji.
id:doma spletna trgovina
The sales in the https://iddoma.si/idonline herby referred to as id:doma online store is carried out by id splet storitve d.o.o., slovenska cesta 9, ljubljana, entered in the court register at the district court in ljubljana no. reg. entry 1/36086/00, amount of share capital 8763 eur, registration number 1715445000, tax number SI50209710.
The id:doma online store is an online store within the domain space https://iddoma.si, and these general terms and conditions determine the operation of the online store and the relationship between the service provider and the customer.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine id:doma so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) ter temeljijo na priporočilih Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksih e-poslovanja.
Ponudnik storitev
Ponudnik Storitev je id splet storitve d.o.o., Slovenska cesta 9, Ljubljana, Slovenija. Kupec v spletni trgovini je vsak Uporabnik – pravna ali fizična oseba – ki odda naročilo in od Ponudnika prejme potrdilo o prejetem naročilu.
Šteje se, da je Kupec ob vsakem nakupu v spletni trgovini id:doma seznanjen z vso vsebino Splošnih pogojev in jih sprejema brez omejitev in zadržkov.
Paleta izdelkov
Ponudba izdelkov je odvisna od zaloge in dostave izdelkov ter se občasno spreminja.
Vsi izdelki v spletni trgovini id:doma so izvirniki, kar pomeni, da jih izdelujejo proizvajalci z odkupljenimi avtorskimi pravicami.
Cene
Vse cene izdelkov v spletni trgovini so v evrih in vključujejo DDV. Cene so navedene kot redne cene in posebne cene – promocijske cene. Redne cene so priporočene cene proizvajalcev. Promocijske cene so cene izdelkov, ki so označene kot posebna ponudba in veljajo za nakup prek spleta.
Objavljene cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za vsak posamezen nakup veljajo cene ob oddaji naročila. Originalen račun za kupljene izdelke, na katerem so navedene cene izdelkov in stroški dostave, prejme kupec ob dostavi.
Načini plačila
s predračunom s prenosom sredstev na poslovni račun Ponudnika,
s kreditno kartico prek ponudnika Stripe,
s plačilom prek Paypala,
s plačilom v fizični trgovini id:doma, Slovenska 9, Ljubljana, Slovenija.
Delivery time
Vsa naročila v spletni trgovini id:doma bodo odposlana prek Pošte Slovenija na naslov, ki ga je Uporabnik/Kupec vnesel ob oddaji naročila.
As a rule, all orders for goods in stock are shipped within 3 working days at the latest after full payment confirmation, when the order is shipped, a notification will be sent to the customer’s e-mail address that the shipment has been submitted.
Za blago s statusom prednaročila je povprečni čas dostave izdelkov blagovnih znamk, ki jih zastopa Ponudnik, 8-12 tednov, z izjemo blagovnih znamk; iittala (1–3 tedne), Guaxs (3–4 tedne), Stil preproge (4 tedne), Arper (6 tednov).
Pošta Slovenije zagotavlja dostavo po vsej Sloveniji najkasneje v treh delovnih dneh, odvisno od lokacije pošte Uporabnika.
id:doma is not responsible for any failure to deliver products on time or at all to the fullest extent permitted by law if such failure results from an event beyond its reasonable control. An event beyond its reasonable control would include but is not limited to war, rebellion, labour strike, natural disaster such as an earthquake or an endemic or pandemic such as COVID-19. In such circumstances we shall use reasonable endeavours to deliver the product to you once the event no longer prevents us from doing so.
Stroški dostave
Dostava za nakupe nad 250,00 eur je brezplačna. Za pošiljke, ki ne presegajo vrednosti 250,00 eur, je strošek dostave 6,00 eur.
Če je naročeno blago plačano po povzetju, bo skupni strošek naročila (vsota vrednosti blaga in stroškov dostave) povečan za provizijo Pošte Slovenije, in sicer za 0,96 eur za pakete do 96,00 eur, za pakete v vrednosti od 96,00 do 501,00 eur za provizijo 1% vrednosti paketa, nad vrednostjo 501,00 eur pa provizija Pošte Slovenije znaša 5,01 eur.
Če kupec naročeno blago plača po predračunu, cena vključuje ceno izdelkov in stroške pošiljanja, banka pa bo za transakcijo zaračunala še provizijo – višina provizije je odvisna od izbrane banke.
Odstop od pogodbe / nakupa
Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe/spletnega nakupa v 15 dneh od prejema blaga, ne da bi navedel razlog za odstop. Odstop od pogodbe/nakupa Uporabnik pošlje na e-naslov [email protected] ali pisno na naslov: id splet storitve d.o.o., Slovenska cesta 9, Ljubljana, Slovenija, z obvestilom, da odstopa od pogodbe/nakupa naročenih izdelkov, in z navedbo številke izdelka ali številke naročila. Prejete izdelke mora kupec vrniti nepoškodovane, v originalni embalaži in v enaki količini, in stanju, v katerem so bili dostavljeni, in sicer v 15 dneh po odstopu od pogodbe.
Vračilo in zamenjava izdelkov
Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe/nakupa v 15 dneh od prejema blaga. Obvestilo o odstopu od pogodbe kupec pošlje na elektronski naslov [email protected] ali pisno na naslov: id splet storitve d.o.o., Slovenska cesta 9, Ljubljana, Slovenija.
Izdelke mora Kupec v roku 30 dni od obvestila o odstopu od pogodbe/nakupa vrniti nepoškodovane, v originalni embalaži in nespremenjeni količini ter v stanju, v katerem so bili dostavljeni, in sicer na naslov: id splet storitve d.o.o., Slovenska cesta 9, Ljubljana, Slovenija. Kupec mora navesti tudi: svoje osebne podatke, aktualno številko tekočega računa in kopijo računa, priloženega ob dostavi izdelkov.
Znesek za plačane in vrnjene izdelke (brez poštnine) bo vrnjen v 15 dneh po prejemu izdelkov v obliki plačila, ki bo enak načinu plačila ob nakupu.
Če želi kupec zamenjati kupljene izdelke, lahko to stori v 15 dneh po prejemu blaga. Kupec pošlje na elektronski naslov [email protected] obvestilo o zamenjavi izdelka/izdelkov, z navedbo izdelkov, ki jih želi zamenjati.
Stroške vračila izdelkov in zavarovanja tveganja prevoza do skladišča Ponudnika krije Kupec.
Izdelkov po meri, posebnih oblikovalskih pohištvenih kosov in nesestavljenega pohištva ni mogoče vrniti. Vrnitev teh izdelkov je mogoča le v primeru reklamacije zaradi tovarniške napake.
Varnost in zasebnost
Spletna trgovina id:doma deluje v skladu z Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi.
Pri prodaji id splet storitve d.o.o. spoštuje Zakon o varstvu potrošnikov.
Zbiranje osebnih podatkov
V spletni trgovini id:doma Ponudnik o Uporabnikih/Kupcih zbira naslednji podatke:
• ime in priimek,
• naslov in kraj bivanja,
• e-mail naslov,
• kontaktno telefonsko številko.
Osebni podatki, pridobljeni prek spletne trgovine id:doma za izvedbo spletnega nakupa, se uporabljajo izključno za izvedbo in dostavo naročila, razen če se Uporabnik spletnega mesta izrecno strinja z drugimi oblikami uporabe predloženih podatkov, ki se lahko uporabljajo za druge namene (kot so npr. naročila na e-novice). V strežniškem prostoru id:doma.si so ti podatki shranjeni trajno.
Za natančnost vnesenih podatkov jamči Uporabnik.
Zaščita osebnih podatkov
id splet storitve d.o.o. se zavezuje, da bo osebne podatke, pridobljene prek spletne trgovine, v celoti hranila, varovala in obdelovala id splet storitve d.o.o., z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki pa bo upravljal upravljavec spletnega mesta v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in v skladu z evropsko zakonodajo (z direktivami EU 95/46/ES, 2002/58/ES in sporazumi ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189).
Podatki Uporabnikov so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipulacijo in nepooblaščenim dostopom ali nepooblaščenim razkritjem tretjim osebam.
Pritožbe in spori
Ponudnik id splet storitve d.o.o. bo v roku pet (5) dni potrdil, da je prejel pritožbo, in Kupca obvestil, kako dolgo bo trajalo, da jo reši. Kupca bo o poteku postopka sproti obveščal.
Ponudnik Storitev si bo po svojih najboljših močeh prizadeval za sporazumno reševanje vseh sporov. Za reševanje morebitnih sporov, ki izhajajo iz te pogodbe, je pristojno stvarno sodišče v Ljubljani.
Izjava o omejitvi odgovornosti
Storitve Ponudnika id splet storitve d.o.o. so na voljo v taki obliki “kot so" in “kot so na voljo". id spletna storitev d.o.o. in njeni dobavitelji ter dajalci licenc zavračajo in izključujejo vsakršna zagotovila, pogoje ali jamstva, izrecna ali implicitna (naznačena), vključno z, vendar ne omejeno na pogoje glede zadovoljivih pogojev ali kakovosti, primernosti za prodajo in/ali ustreznosti za določen namen ter nekršitev. Prav tako id splet storitev d.o.o. in njeni dobavitelji ter dajalci licenc ne jamčijo, da bodo storitve id splet storitev d.o.o. brez napak ali da bo dostop do njih neprekinjen in neoviran. Uporabnik se strinja, da je prenašanje (ali drugačno pridobivanje vsebin ali storitev) s Storitev Ponudnika na Uporabnikovo lastno odgovornost in tveganje ter po lastni presoji.
Ponudnik si po najboljših močeh prizadeva zagotoviti, da so podatki, objavljeni v spletni trgovini id:doma, posodobljeni in pravilni, vendar lahko v objavljenih informacijah o značilnostih izdelka, roku dobave ali cenah prihaja do odstopanj.
V tem primeru bo Ponudnik Kupca obvestil o spremembah in mu omogočil, da odstopi od naročila ali zamenja naročene izdelke. Vse fotografije izdelkov v spletni trgovini id:doma so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
id splet storitev d.o.o. si pridržuje po lastni presoji pravico do sprememb Splošnih pogojev poslovanja kadar koli in na kakršen koli način, zaradi kakršnega koli razloga.
Če id splet storitev d.o.o. spremeni vsebino Splošnih pogojev, bo – preden bodo spremembe začele veljati – Uporabnika o tem obvestili z objavo na svojem spletnem mestu ali prek e-pošte ali z drugim načinom komunikacije. Obvestilo bo določalo razumno obdobje, po katerem bodo novi Splošni pogoji začeli veljati.
Pristojnost in pravo, ki se uporablja
Razen v primerih, ko katera koli veljavna zakonodaja določa drugače, pogodbo in kakršen koli dostop do Storitev ali njihovo uporabo ureja slovenska zakonodaja.
Spore, ki izhajajo iz ali so povezani s pogodbo in kakršnim koli dostopom do Storitev ali njihovo uporabo, bodo reševala pristojna sodišča v Sloveniji.